Comment maintenir les déploiements FTTx conformes aux exigences malgré le manque de techniciens qualifiés ?

Lorsqu'il s'agit de déploiements FTTx, l'un des points les plus préoccupants semble être le manque constant de main-d'œuvre qualifiée. De plus, nous observons une demande de réduction significative du temps, du coût de développement et de déploiement des réseaux de fibre optique. Cela affecte les déploiements dans le monde entier. De nouvelles démarches sont nécessaires pour garantir la réalisation des plans visant à connecter des centaines de millions de nouveaux foyers et entreprises au cours des cinq prochaines années.

Un regard plus approfondi sur les principaux développements

Des techniciens expérimentés sont extrêmement difficiles à trouver et la formation d'une nouvelle main-d'œuvre est coûteuse, ce qui rend difficile la concrétisation des objectifs de déploiement. Selon une récente enquête du RICS Global Construction Monitor, la pénurie de main-d'œuvre dans le secteur de la construction a été citée par 72 % des répondants européens. Un rapport ING publié en novembre 2021 montre que 3 000 postes vacants dans le secteur de la construction en Allemagne n'ont pas pu être occupés. Manpower évoque le chiffre de 15 000 postes non pourvus au Royaume-Uni, et les pénuries en Europe vont s'accentuer dans les années à venir.

Récemment, l'ancienne ministre britannique de l'intérieur, Priti Patel, a proposé aux opérateurs de télécommunications de les aider à trouver de la main-d'œuvre qualifiée pour déployer le haut débit gigabit, par exemple en faisant venir un grand nombre de travailleurs étrangers. Mais le problème n'est pas aussi simple que cela. Chaque opérateur de réseau, opérateur historique et AltNet à travers l'Europe tente d'attirer des personnes à partir d'un nombre très restreint de techniciens, qui compte une forte proportion de personnel mobile prêt à déménager dans d'autres régions ou pays lorsqu'il est tenté par une meilleure offre. Il est donc encore plus difficile - et à terme plus coûteux - de conserver les compétences. Cette bataille est d'autant plus rude que chaque fois qu'un opérateur embauche une nouvelle personne, il contribue non seulement à accélérer son déploiement, mais aussi à ralentir ses concurrents.

Les programmes de formation et d'apprentissage actuels ne permettent de combler qu'une partie de la pénurie. Alors comment gérer le besoin croissant de connexions face à une pénurie mondiale de main-d'œuvre qualifiée ? Les solutions produits qui nécessitent moins de main-d'œuvre qualifiée, réduisent le temps global de déploiement et garantissent qu'il n'y a pas de perte de temps et d'argent après l'installation constituent une partie importante de la solution.

Examinons quelques-unes des options disponibles actuellement.

Pré-connectorisation et numérisation

L'utilisation de fibres préconnectorisées peut contribuer à réduire le temps nécessaire au déploiement de la fibre. Les techniciens sur le terrain n'ont qu'à s'assurer que les points d'extrémité des fibres sont propres et à les connecter, ce qui permet de gagner un temps considérable lors des installations. L'utilisation de solutions préconnectorisées facilite également l'identification des fibres et garantit que les connexions sont conformes aux spécifications du client. De plus, le risque d'erreur humaine est réduit.

Toutefois, cette approche ne fonctionne bien que si la planification et les relevés d'itinéraire sont précis. S'il faut tenir compte d'éventuels écarts et modifier l'itinéraire sur le terrain, l'utilisation de solutions pré-connectorisées peut en fait réduire la flexibilité. Il est indispensable de s'assurer de la fiabilité des sources et de revérifier toutes les données sur lesquelles reposent les itinéraires des fibres. Si une épissure est nécessaire, il est important d'utiliser l'épissure en cassette la plus fiable, efficace et éprouvée sur le terrain. Les modules optiques Nexans, par exemple, peuvent contenir jusqu'à quatre cassettes d'épissure et seule la cassette d'épissure supérieure a besoin d'un couvercle.

La numérisation croissante de la conception, du déploiement et de l'optimisation des réseaux FTTx joue un rôle important dans l'optimisation des itinéraires des fibres. La géo-analyse, le LiDAR (Light Detection and Ranging pour la modélisation 3D), l'inventaire du réseau physique et les outils de gestion de la construction aident à déterminer les itinéraires - et les obstacles potentiels - de manière très détaillée. On ne saurait trop insister sur l'importance de la mise en place et du maintien à niveau des outils et processus numériques : trop souvent, les applications déjà existantes, les systèmes cloisonnés et le manque d'informations en temps réel sur les clients conduisent à des déploiements plus longs et à des dates manquées.

Surveillance, maintenance et réparation intelligentes

Non seulement il y a une pénurie de techniciens pour construire des réseaux en fibre optique, mais il y a aussi une pénurie de techniciens formés pour s'occuper de ces réseaux après leur construction. Il faut donc prendre des mesures pour que la surveillance, la maintenance et la réparation soient aussi rentables et efficaces que possible.

Repérer, diagnostiquer et réparer les problèmes de performance peut nécessiter beaucoup de temps. En collectant en permanence les données de l'ensemble du réseau et en utilisant l'apprentissage automatique et l'intelligence artificielle, il devient possible de repérer les problèmes et de proposer des solutions avant qu'ils ne se transforment en problèmes.

Vous pouvez diminuer le coût de la maintenance grâce à la surveillance des armoires et aux technologies "intelligentes". Dans tous les départements, l'accent est actuellement mis sur un déploiement aussi rapide que possible. La maintenance future n'est pas toujours envisagée à ce stade.

Des solutions intelligentes, comme Nexans INFRABIRD™, peuvent transformer des armoires de rue passives en actifs intelligents et connectés au cloud. Les étiquettes NFC utilisant les communications radio sans fil sur les appareils mobiles peuvent donner accès à tout, du matériel aux informations sur les produits et aux manuels, sans qu'il soit nécessaire de collecter des clés physiques.

Standardisation et réplication

Chaque lieu et chaque environnement présente un ensemble de défis qui lui sont propres, de sorte que les solutions pouvant être adaptées à toute application sont les bienvenues. L'introduction de la normalisation là où c'est possible permet aux techniciens d'améliorer plus facilement la qualité de l'installation. En introduisant des éléments qui peuvent être personnalisés "à la minute", par exemple en autorisant différents types de connecteurs sur le terrain, vous pouvez réaliser des déploiements avec nettement moins de formation et moins de stocks. L'introduction d'une plate-forme commune, comprenant une formation et une documentation cohérentes, rend les procédures d'installation, de commande et de dépannage reproductibles, et donc plus faciles et plus efficaces.

Augmentez la rapidité et réduisez les coûts sans compromettre la qualité.

La main-d'œuvre représente la plus grande partie du coût des constructions en fibre optique, s'élevant souvent à plus de la moitié du coût total. Selon ING, les travaux de génie civil représentent jusqu'à 75 % des dépenses d'investissement FTTH. La nécessité de réduire les coûts, combinée au manque de techniciens qualifiés - ainsi qu'aux pénuries mondiales de composants et aux problèmes de chaîne d'approvisionnement - signifie non seulement que la nécessité de simplifier la connectivité par fibre optique est plus grande que jamais, mais aussi que les réseaux AltNets et les entrepreneurs doivent rester flexibles et s'adapter à des solutions alternatives s'ils ne sont pas en mesure de livrer en raison d'une pénurie de compétences. Par exemple, certains projets sont revenus à l'utilisation de la fibre "pulling" en raison d'un manque d'équipes qualifiées "blowing".

La technologie d'installation de la fibre optique "plug-and-play", associée à la normalisation et aux systèmes d'infrastructure et de surveillance intelligents, peut contribuer à atténuer la pénurie actuelle de main-d'œuvre et à réduire les délais de déploiement. Comme chaque réseau est différent, il n'existe pas de solution unique pour accélérer le déploiement de la fibre optique et les opérations en cours, tout en réduisant le nombre d'employés techniques.